“师傅，服务区内有充电插座，手机需要充电请跟我来！”“师傅，我们服务区设有淋浴间，可免费提供使用！”工作人员为过往司机介绍G318新都桥服务区“货车司机·暖心之家”。

“我原本计划连夜赶路到雅江县为川藏铁路工程配送工程材料，没想到雪越下越大，途中遇上交通管制，原本只想把车停在服务区在车上随便应付一下，没想到在冰天雪地中能够洗到热水澡还能提供住宿，感谢党和国家对我们货车司机的关心，现在安心多了”来至都江堰的陈师傅感慨的说到。

2025年3月16日以来，受强降雪天气影响，G318国道折多山路段因路面积雪严重实施临时交通管制，截止3月19日，G318新都桥服务区滞留货车35辆，近50名司乘人员被困。面对突如其来的极端天气，G318新都桥服务区迅速启动应急预案，现场赓即组织工作人员冒雪走访滞留司乘人员，逐车宣传“货车司机·暖心之家”服务功能及相关事项，引导司乘人员进行入住，并安排专人动态维护设施设备，确保24小时热水、淋浴间、微波炉、自助洗衣、地暖等服务设施正常运转。同时，安排现场物业人员及时清理服务区停车区及人行通道积雪，铺设防滑垫，保障司乘人员通行安全。

截止3月18日，G318新都桥服务区“货车司机·暖心之家”累计接待货车司乘人员20余人次，服务区工作人员冒着严寒，秉承着“以人为本，服务至上”的理念，诠释了风雪中甘孜交通人精神。