当前，国企改革持续深化，利益格局调整带来的矛盾日益多元，信访工作更需以法治化、智能化为抓手，从源头化解矛盾，助力企业高质量发展。州交城投集团始终坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立“预防为主、化解为先”的思想根基，不断完善信访工作机制，创新工作方式方法，信访稳定工作取得了显著成效，信访总量明显下降，矛盾纠纷得到有效化解，为维护社会和谐稳定作出了积极贡献。

一是深化工作法治化，建立完善信访化解机制。加强党的领导，坚持以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，深入推进信访工作法治化，建立完善党委领导、企地联动、全员参与、法制保障的信访维稳治理工作体系，注重与州、县群工局、协调办上下信息的沟通和掌握，形成各方齐抓共管的信访工作格局，真正担负起为群众排忧解难的国企担当。

二是压紧压实责任，构建法治信访工作格局。扛牢政治责任，严格遵照“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，认真分析和把握新时期信访工作，成立信访工作领导小组，制发年度工作要点，修订完善《信访工作管理办法》，定期召开平安建设例会，通报每月、每季度信访案件、隐患排查情况，扎实推动信访工作谋划在前、落实有力，充分发挥国企维护社会和谐稳定的“减压阀”“稳定器”作用。

三是强化源头治理，确保矛盾隐患摸排到位。坚守人民立场，建立常态化矛盾纠纷排查机制，设立信访“三清单”，对积案、要案、新案做到底数清、情况明，对苗头性、倾向性信访问题主动预防、主动化解，认真落实好重要时期、关键节点信访安全“隐患清零”行动，通过日报、周报、月报等方式排查涉及劳资纠纷、征地拆迁领域的信访维稳隐患，有力确保矛盾纠纷事件动态清零、化解销号，切实将各类风险隐患排查处置在萌芽状态。

四是加强宣传教育，有效维护信访工作秩序。坚持将信访工作纳入党委思想政治建设和意识形态工作，通过会前学、邀请专家讲授等方式，及时传达学习习近平总书记关于信访工作的重要指示和省州各项决策部署，并定期在集团OA系统、微信公众号上推送《信访工作条例》及信访工作法治宣传资料等方式，切实营造人人懂信访、人人抓信访、人人管信访的氛围，不断提升党员干部服务群众的能力和水平。